ホテル向け Wi - Fi

Wi - Fi の課題を“まるっと”解決

協和エクシオだからできる調査、構築、保守のトータルサポート

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・ホームネットワーク

システムインテグレーション

概要

高品質な最新 Wi - Fi をリーズナブルにご提供

国際標準規格の Wi - Fi 6

協和エクシオでは 2020 年に策定された 「 Wi - Fi 6 」 の環境構築をご提案します。従来の Wi - Fi と比較して下記のような導入メリットがあります。

  • 2.4 G Hz 帯と5 G Hz 帯の両方に対応し、無線の通信速度が大きく向上する
  • 利用するスマートフォンやパソコンのバッテリー消費を節約できる
  • 利用者が多く、混雑した環境でも安定利用できる

お客様の状況に合わせた Wi - Fi コンサルティング

現地にお伺いし、配線経路の確認や電波調査を行っての最適な Wi - Fi アクセスポイントの台数や設置方法をご提案します。また、既存で Wi - Fi を使われている場合、抱えている課題の調査・ヒアリングを行い、最適なソリューションをコンサルティングいたします。

廊下設置タイプ

  • Wi - Fi アクセスポイントの数量を抑えることで配線などのコストを低減
  • 建物によっては電波が届きにくい場所もあるため事前の電波調査が必須

客室設置タイプ

  • 複数の Wi - Fi アクセスポイントで広いサービスエリアをカバー
  • 電波環境が安定し、高速な無線通信が可能

高品質な Wi - Fi をオーダーメイドでご提供

Wi - Fi の環境の改善はもちろん、お客様のちょっとした不安・お悩みも解決いたします。

  • 外国からの宿泊者が多く、Wi - Fi への接続方法を案内しづらい…
  • 改善後も万が一クレームがあった場合の対処案がほしい…
  • 従業員の休憩室にもついでにアクセスポイントを置いてほしい…
Wi-Fi 環境改善
お悩み解決

オーダーメイドのため、お見積金額・ご提案内容はそれぞれ異なります。内容は現地調査に基づいて、営業担当、設計担当 ( システムエンジニア ) 、現地工事担当の3者で検討いたします。

全国で24時間対応可能な運用・保守

全国で24時間対応

万が一の故障に備えた運用・保守の体制をご用意可能です。お客様の負担を軽減するため、リモートサイトから監視を行い、異常時に迅速な対応を行います。また、協和エクシオは全国展開する拠点やグループ会社をベースに、全国のホテルへの対応が可能です。

通信、土木、電気、IT の技術・品質
提案から保守の全てを一元施工
全国規模の柔軟なサポート体制

確かな技術とアフターケア

カスタマーサービスセンタ

  • ホテル内の設備を 24 時間 365 日ノンストップでサポートいたします
  • フロント天井裏などの高所に設置されたアクセスポイントの交換も可能です
  • 監視システムを導入することで故障を能動的に発見いたします
  • Wi - Fi の利用状況やトラフィック量を毎月レポート形式でご報告いたします

お客様の声

長年 Wi - Fi についてのクレームが多かったのですが、
今回すべて一新したことで抜本的に改善され、CS 向上につながりました。また更改後、一部電波が届かない場所がありましたが、素早く改善案を提案・実行してくれるスピード感があると思います。
突発的なお願いにも快くご対応いただけました。また、工事の際も丁寧にきれいに仕上げてくださいました。工事後のアフターケアも手厚くしていただいてます。

近年のホテル Wi - Fi への意識

外国人旅行者が抱える不満

観光庁の調査結果では、日本を訪れた外国人旅行者の多くが無線 Wi - Fi を利用しています。しかし一方で 「 無料 Wi - Fi の使える場所が少ない 」 、 「 利用方法がわからない 」 、 「 利用できても速度が遅い 」 といった意見が数多くあります。今後、外国人旅行者の増加に伴い、 Wi - Fi 環境を整備してのサービス提供は不可欠となっています。

日本滞在中にあると便利な情報は?

旅行中に最も困ったことは?

交通手段
無料Wi-Fi
飲食店
宿泊施設
施設などのスタッフとのコミュニケーション
無料Wi-Fiの環境
多言語表示の少なさ・わかりにくさ
公共交通の利用
47.2%
45.2%
33.2%
23.8%
28.9%
18.5%
13.3%
11.1%

※ 出展:国土交通省 観光庁 平成 28 年 「 訪日外国人旅行者の国内における受入環境整備に関するアンケート 」 結果

ホテルにおける 「 快適な Wi - Fi 」 の重要性

滞在中の情報収集にはスマートフォンで Wi - Fi に接続し、インターネット利用が必須条件となっています。また昨今では旅行中の写真や動画を SNS にアップしたり、クラウドサービスの利用、動画コンテンツの視聴などといった多くの用途で利用されています。そのため、ただ Wi - Fi が利用できるだけでは不十分であり、高速かつ安全な通信環境が整備された 「 快適な Wi - Fi 」 がホテルに求められています。

旅行中に最も利用した通信手段は?

日本滞在中の旅行情報源は?

無料Wi-Fi
モバイルWi-Fiルーター
国際ローミング
SIMカード
インターネット(スマートフォン)
インターネット(パソコン)
観光案内所(空港を除く)
観光案内所(空港)
53.8%
33.8%
26.2%
20.9%
69.9%
17.6%
15.9%
13.6%

※ 出展:国土交通省 観光庁 平成 29 年 「 訪日外国人消費動向調査 」 年次報告書

協和エクシオの3つのお約束

「 全部屋サクサクつながる 」 をモットーにご対応いたします。
数年後も見据えたハイクオリティな Wi-Fi をご提供いたします。
ホテルの皆様を末永くサポートいたします。

ぜひ協和エクシオへご依頼ください!

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  • ICTソリューション事業本部
  • 電話: 03-5778-1083
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