お問い合わせボタン

お客様のニーズに合わせ、保守運用をトータルサポートいたします

カスタマーサポートサービス

事業案内

エンジニアリングソリューション

通信インフラ事業

電気・土木・環境インフラ事業

システムソリューション

ネットワーク インテグレーション

・ネットワーク/サーバー
(回線、データセンター含む)
・無線LAN
・Microsoft
( マイクロソフト ) 製品
・コミュニケーション インフラ
(ユニファイドコミュニケーション、電話システム)
・監視カメラ/映像ソリューション
・ジオソリューション
(位置情報サービス)
・IoT/センシング
・セキュリティー
・施設向けソリューション
(病院、ホテル、マンション…)
・事務所移転/拠点展開
・防災/減災/災害対策
・省エネ/スマートエネルギー
・ホームネットワーク

システムインテグレーション

お客様が保有する様々なシステムの『運用・監視・保守』を全国ワンストップでサポート致します。
構築や増設もお任せ下さい。

特長

  • 確かな技術でお客様を24時間365日
    しっかりサポート
  • 北海道から沖縄まで全国各地オンサイト
    対応
  • マルチベンダシステムの煩雑な管理運用
    及び連絡窓口の一本化
24時間365日お客様のシステムを監視

オペレーションセンターについて

  • Smart Operation!
    •  情報の一元管理と可視化、オペレーションの自動化
      お客様資産における問題を早期解決します
  • Secure Operation!
    •  生体認証ログイン、証跡管理システム
      高レベルのセキュリティを維持します
  • Multi Operation!
    •  NW、サーバー、クラウド、セキュリティを監視保守運用
      お客様ニーズに合わせトータルサポートを提供します
  • Remote Operation!
    •  非常時でもセキュアリモートシステムによるサービス提供
      お客様の事業継続を最大限にサポートします

サービスイメージ

サービスメニュー
メニュー Point
監視・保守・運用サービス
①受付業務 エンジニアリング力とITツールによる最速柔軟なマルチコンタクトセンタ
お客様ニーズに合わせ、対象システムや対応時間など柔軟に対応します
②監視業務 マルチプラットフォームで、お客様環境に応じた監視業務を実施します
③定期点検 通信に関係するあらゆる装置・システムについて、経験豊富なエンジニアが物理レイヤから、ソフトウェアまで安全にメンテナンスを実施いたします
④リモート保守 お客様システムに合せセキュアなリモート接続環境にて保守業務を実施いたします
⑤オンサイト保守 全国各地でシステム故障対応や物理工事を伴うシステム復旧も実施いたします
⑥運用サービス システムの運用業務やレポーティングによる可視化など運用の代行もお任せください
⑦セキュリティサービス ICTシステムのセキュティの監視、インシデント対応をご支援いたします
⑧ヘルプデスク ICTシステムの利用や操作方法の困った!
利用者の問い合わせを減らして本来業務に専念したい!をサポートいたします
マネージドサービス
①ダークファイバ お客様の本社・支社間の専用ネットワークを構築し高速・大容量の回線構築ニーズにサービス提供でお応えいたします
②マネージドセキュリティ
サービス
お客様システムのセキュリティインシデントをログ監視・相関分析により早期に検知・検出し場合によっては通信を遮断することでリスクを低減いたします
③フルアウトソース システム構築段階での運用設計からご支援させて頂き、システム移行から利用開始に至るまで、すべての運用業務の代行やお客様業務代行のフルアウトソースニーズにお応えいたします

保守サービス例

■ 監視保守運用サービス

ICTシステム基盤

The View

『お客様のICTシステム基盤』は
どんなものでもお任せください

有線・無線ネットワーク

The View

無線NWは当社にお任せを!
小~大規模、屋内外無線、Wi-Fiやビーコン、IoT、ローカル5G等に対応します

音声システム

The View

電話交換機の建設維持から培った音声システムノウハウをレガシーPBX、IP-PBX、モバイルセントレックス等に活かします

カメラ映像システム

The View

テレビ会議、サーマルカメラ、防犯カメラ等のシステム保守、映像の記録や監視などもご相談ください

レポーティング

The View

お客様システムの稼働状況をレポートにより可視化するなどシステム運用をサポートします

セキュリティ監視

The View

ファイアウォール製品やウィルス対策製品などニーズが高まっているセキュリティサポートを行います

製品サポート

The View

IoT商材やロボット、M365などのヘルプデスク業務を日本語・英語で提供可能です



■ マネージドサービス

ダークファイバサービス

The View

高速・大容量の拠点間通信設備を構築し回線サービスを提供します

マネージドセキュリティサービス

The View

お客様システムのUTMやネットワーク機器、端末などのログを相関分析し疑わしい通信を遮断します

フルアウトソース

The View

IT担当者が居ない、本業に専念したいそんなお悩みにフルアウトソースでお応えいたします

導入いただいたお客様(一例)

The View

学校

教育NWの監視保守
生徒用デバイスの運用

The View

病院

院内NWの保守/アラーム検知後30分以内のオンサイト対応

The View

鉄道会社

監視カメラ映像、変電設備NWなどの監視保守/有資格者による復旧作業

The View

他拠点通運会社

全国約500拠点のNWリモート監視とリモートオペレーション

The View

百貨店オンサイト

全国に拠点がある百貨店等で店舗間を接続するネットワークの保守

The View

通信キャリア

通信キャリアのGC局内通信設備保守

The View

ダークファイバ

各通信事業者より借用するダークファイバーと弊社の通信設備でお客様拠点を接続し保守を含めサービスとしてご提供

The View

地域通信事業CATV

事業者様の設備運営を代行し一般ユーザ様からTV/インターネット/告知放送等の不具合受付から復旧まで対応

The View

製品サポートメーカー業務代行

国内利用者を対象とした海外メーカ製品(通信装置やセキュリティ製品)のサポート業務

The View

セキュリティサポート

セキュリティ脅威の検出と利用者端末のセキュリティサポートおよび運用業務

このソリューションをチェックしたお客様はこんなソリューションもチェックしています

  • 他の会社名、製品名等はそれぞれ各社の商標または登録商標です。

▶ページトップへ

▶ページトップへ