統合型ビジネスプラットフォーム
ServiceNow

IT サービス マネジメント
(ITSM)

IT サービスマネジメントのベストプラクティスにより、サービスデスクおよびサービス利用者双方の業務を効率化します。

IT オペレーション マネジメント
(ITOM)

IT システム全体のオペレーションプロセスを自働化しサービス構成の最新全体像を可視化し、IT 運用の高度化を実現します。

カスタマーサービス マネジメント
(CSM)

顧客とのフロントエンド統合、サービスプロセスのバックエンド統合により、顧客満足度向上と業務効率化を実現します。

セキュリティ オペレーション
(SecOps)

既存のセキュリティ基盤と連携し、セキュリティインシデントを迅速に解決します。

IT ビジネス マネジメント
(ITBM)

従業員のキャパシティ、各タスクの割り当てなど各プロジェクトを一気通貫で可視化し、IT 部門の意思決定を促進します。

IT 資産管理
(ITAM)

IT 資産の管理を End-to-End で可視化・自動化し、無駄なライセンス投資を削減します。

フィールド サービス マネジメント
(FSM)

モバイル デバイスと連携し、現地作業スタッフの業務や、タスク、在庫の管理を単一プラットフォームで実現し業務を効率化します。

人事サービス
(HR)

個々の従業員に素晴らしいエクスペリエンスを提供し、人事管理業務を効率化します。

Now Platform

プラットフォームとして豊富な機能が提供され迅速かつ効率的にワークフローをデジタル化します。各機能はビジネスに合わせて拡張し、企業のイノベーションを加速させます。